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Produtos e Estoque da Loja

Localização de produtos

Há duas formas de localizar os produtos no site:

  • Escolher o departamento na lista de departamentos. Em cada departamento aparecerão opções no menu lateral esquerdo, que facilitarão a busca pelo produto de sua escolha;
  • Digitar o nome do item procurado no campo de pesquisa, localizado no alto do site. A busca pode ser feita por meio do nome, ou parte do nome do item escolhido. Você pode incluir também a marca do produto.

Disponibilidade de produtos e tipo de estoque:

  • Não é possível realizar a compra de produtos que não estejam disponíveis no estoque. Cadastre-se em AVISE-ME QUANDO ESTE PRODUTO CHEGAR para receber um e-mail quando o produto estiver disponível novamente.

Produto em estoque:

  • Quer dizer que o produto já está disponível no estoque da americanas.com. Desta maneira, a entrega só depende do prazo de entrega da região que você mora (cidade/estado/país) + forma de pagamento;

Ultimas unidades em estoque:

  • Viu esta frase na ficha do produto? Então corre pra garantir o seu, pois o estoque está quase no fim.

Descrição, informações técnicas e garantia do fornecedor:

  • Todos os produtos disponíveis em nosso site têm uma ficha técnica, na qual são apresentadas suas principais características: dimensões, funcionalidade e garantia.
  • Todas as informações divulgadas são de responsabilidade do fornecedor.
  • Clique em INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO, abaixo da imagem do produto desejado.
  • Antes de incluir o produto em MINHA CESTA, fique atento(a) à voltagem, tamanho, cor e modelo. Assim, você evita possíveis trocas e devoluções.
  • Se você tiver alguma dúvida, o fabricante é a melhor fonte de informações para esclarecer todas as dúvidas sobre o produto, garantindo a satisfação da compra.
  • O nome do fornecedor está incluído na seção de características do produto.

Avise-me quando chegar em estoque:

  • Mediante solicitação, a americanas.com informa os clientes quanto à reposição de qualquer produto.
  • Para ser avisado(a), clique sobre o item e informe seu nome e e-mail no campo indicado ao lado dele.
  • Nem todos os itens trazem o selo Avise-me. Produtos que não oferecem essa opção, provavelmente, não voltarão a fazer parte do nosso catálogo, apesar de sua reposição não ser descartada.
  • O recebimento de um alerta de que o produto chegou não garante disponibilidade no estoque. É apenas um aviso enviado a todos os clientes que solicitaram a notificação e não uma reserva.